Отзывы об обслуживании Совкомбанка в Самаре

После отчетного периода не научились подарочные баллы, обратилась в поддержку, где мне достаточно оперативно ответили, запросили данные, коммуникация была приятная, ощущение, что стараются помочь с решением моей проблемы. Выяснилось, что был технический сбой. Все начислили в тот же день вечером.

Обращалась в офис на Агибалова в г Самара, там в здании сного разных банков, здесь же приняли быстро, все транзакции провели оперативно, хорошего дня пожелали. Плюс заприметила там детский уголок с раскрасками, удобно для тех, кто с детьми. Обслуживание устроило.

Операторы онлайн чата в Совкомбанке 24/7 готовы помочь с любым вопросом и проблемой. Обращаюсь в чат постоянно с различными уточняющими вопросами, операторы с заинтересованностью относятся к вопросу и оперативно помогают его решить. Спасибо

Обычно все возникающие вопросы и сложности мне удавалось решать через онлайн чат в мобильном приложении, но в августе месяце я по ошибке пополнил не свой номер телефона (ошибся на одну цифру), что бы деньги вернуть и подать обращение к сотовому оператору на возврат средств и подкрепить его чеком или...Читать далее

Необходимо было подгрузить документы дистанционно. Через чат дали официальную почту, написали ответ через пару часов, тут же взяли в работу. Пришло письмо о том, что в приложении банка могу дистанционно подписать бумаги.Все быстро сделали. В результате по регламенту 6 рабочих дней, а все сделали за...Читать далее

Сотрудники «Совкомбанк» исключительно некомпетентны! Неделю не могут решить вопрос с погашением мной задолженности 71 КОПЕЙКА! На арестованный приставами счёт. Шлют нерабочие СМС ссылки, гоняют в кассу и к терминалом самообслуживания, а положенные в счет уплаты долга средства успешно списываются при...Читать далее

Срочно понадобилось предоставить в государственную службу справку по счетам в очень специфической форме с прописанием дополнительных данных. В офисе спокойно отнеслись к запросу, связались с главным, прописали в теле справки все, что нужно и без каких то взиманий комиссий за операцию. Осталась довол...Читать далее

Понадобилась справка с определенными данными. В офисе быстро приняли и в стандартную справку дописали необходимые данные, которые запрашивали от меня в другой организации. Понравилась лояльность, так как в других банках все справки платные.

Для меня удобное приложение. Все интуитивно понятно, главное не бояться нажимать на цифры, там детализация появляется. Есть вкладка с персональными рекомендуемыми предложениями, иногда очень интересные акции от банка появляются. Один раз был промокод на дополнительные баллы при определенных тратах,...Читать далее

В офисе банка получали первую детскую карту. Вежливый сотрудник предложил два варианта дизайна на выбор. Пока родитель оформляет, ребенок в детском уголке за столом с раскрасками на выбор ожидает, удобно.